專欄

SHE’S整形外科的候诊室内，能听到多国语言的声音 

 字/SHE'S 整形外科 小编 Iris

SHE’S整形外科在釜山地区，以接待外国顾客最多而闻名。从最初接待日本顾客开始，到中国顾客，再到俄罗斯顾客，至今为止已有9年了。

最繁忙的冬季过后，一般5月份开始整形外科就进入了淡季。学生们结束了寒假，春季打算整形的人不多，因此对大多数的整形医院来说是淡季。但是SHE’S整形外科却例外。因为对于外国人来说，5月份是黄金周，因此对于SHE’S整形外科来说，是外国人访问数最多时期。

上周末，来访SHE’S的外国顾客的比率竟然超过了本国顾客。候诊室、卫生间等到处能听到以各种外语的对话。那时就能感觉到，SHE’S整形外科，果然是全球化的整形医院。 随着来访SHE’S的外国顾客的剧增，汉语、日语、俄语等各种语言混合在一起，置身于此时常感到困惑，以至于分不清自己到底是在哪儿。

长期地坚持我们的自己的方法来接待外国顾客，也遇到过不少困难。为了成为让外国顾客信赖的整形外科，我们录用外国语翻译，开始用我们自己的文章，实事求是地宣传。为了让外国顾客更加理解健康的整形文化，虽然我们投入了大量的时间，做了很多的努力，但是看到那些因为读了我们文章，或者通过朋友介绍而来访的外国顾客，就心满意足，没有什么遗憾了。

为了回报相信我们而不远千里来访我院的外国顾客，今后我们会更加努力地自我完善。本国和外国顾客的手术费用一致；不推荐夸张的、不必要的整形方案；只做我们最有自信的手术；透明的经营管理等，这些都是对信赖我们的顾客的“信义”。以我院的方针，搭建与顾客间信任的桥梁， 不玷污“值得信赖”这四个字。