專欄

对于来访的外国人来说，我们代表着韩国

  字/SHE'S 整形外科 小编 Iris

敲诈欺骗的商业行为不可取。每到看到这样的新闻的时候，就感到很生气。因为这些外国人对韩国抱着肯定的认识而来的。

在医院接待外国顾客时，应该投入更多的精力和耐心，付出双倍的努力。但是们有的人缺为了个人利益向外国顾客收取两三倍，甚至更多的费用。这不是我们的待客之道。

我们医院对国内外顾客实行费用一致的方针。

SHE'S整形外科的所有手术费用在候诊室和官网上公开。制定不利于外国人的费用的行为，有损国家的整体形象。只为了眼前利益，而损伤了整体利益，这是不正确的行为。

对于外国顾客，我们需要投入更多的人力和物力，即使由此而产生的额外费用，这也是为了让外国顾客信赖我们而做的基本投资和过程。为了吸引外国顾客，让外国顾客信赖我们所支付的费用，如同广告宣传一样，是需要我们自己负担的。

我们医院在过去的9年间，在吸引、接受外国顾客的过程中，深刻感受到了，信赖是多么重要的。虽然见效缓慢，但是我们认识到，这是让外国顾客信赖并认定我们的最重要的方法。

今后我们还会一直秉持着外国顾客和国内顾客费用一致的方针，这是对信任我们的顾客的一种信义。即使现在还有很多困难和委屈；即使还有很多外在的不利因素，但是这是我赢得外国顾客信赖的必经之路。