專欄

SHE'S的外國顧客一直都很多，所以我們也時刻都在努力地設置一些便利外國朋友的服務。

首先是院內的翻譯服務。從施術前的選擇階段開始，到施術後的咨詢，都由院內翻譯負責。不管是院內的診療翻譯，還是下列的便利服務，都會由翻譯負責人輔助進行。所以自身前來也是沒有什麼難題的。

符合各國顧客的醫療觀光商品。本院15年來一直致力於外國顧客的引流。在充分把握了外國顧客的喜好後設計而成的醫療觀光商品，分別有手術類和施術類，我們也時常會通過官網進行介紹。

其次是支援TAX FREE服務。韓國整形外科的施術費用都是包含附加稅的。韓國政府為了鼓勵外國顧客的引流，專對居住在國外的外國人實行了退稅服務。施術後，會給到可以辦理退稅的小票，顧客可以在出國前在機場進行退稅辦理。

近期，我們也開始支援WOWPASS卡付款。WOWPASS是為了方便訪問韓國的外國遊客進行付款而設計的預支借記卡。除了在飯店、咖啡店和購物中心等場所可以進行付款之外，還可以充當交通卡來使用，搭乘韓國地鐵和巴士。但是，充當交通卡使用時，需要另行進行充值(韓元化)才可以使用。WOWPASS的付款詳情和餘額可通過手機APP進行確認，丟失時也可安全地進行重新辦理。來韓前，可以先通過搜索WOWPASS下載APP，確認好無人辦卡機的位置，以及合作品牌的各種優惠訊息。

來訪本院的外國顧客的所需，長久以來我們也一直有在思考並逐漸導入。這也是對相信我們，遠道而來的顧客們的一種感謝的體現。看著顧客們滿意的錶情，我們也感到很福祉。我們將會努力做到讓大家有在自己國家接受治療的感覺的。謝謝。