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쉬즈성형외과, 부산에서 외국인 환자가 가장 많은 병원이 되기까지
성형｜ 홍소연｜ 업데이트 : 2021.02.04
쉬즈성형외과는 부산 광복로에서 21년째 운영중인 성형외과 전문의 진료기관입니다.
쉬즈성형외과의 대표 수술은 눈성형, 눈주름과 얼굴주름을 개선하는 안티에이징 성형입니다. 눈성형과 안티에이징 성형의 경우는 80퍼센트 이상이 고객 소개로 방문할 정도로 국내외 고객들에게 잘 알려져 있습니다. 정교한 기술과 풍부한 임상경험이 필요한 안티에이징 성형은 '누구'에게 수술받느냐가 매우 중요합니다. 쉬즈성형외과는 21년간 무사고, 풍부한 임상경력, 섬세한 수술로 부산은 물론, 일본인들과 중국인들에게 잘 알려져 있습니다.
쉬즈성형외과는 부산에서 외국인 고객이 가장 많은 성형외과입니다.
2008년 일본을 시작으로 외국인 고객을 진료한 지 10여년째 입니다. 매월 평균 50여명 이상의 일본인 고객이 쉬즈성형외과에서 시술을 받으며, 대부분은 고객 소개로 방문을 합니다. 2009년부터 중국을 대상으로 고객유치를 시작하여 중국, 홍콩, 대만 등지의 고객분들의 발길이 이어지고 있습니다. 2010년 이후 러시아의 고객유치에 성공하였고, 글로벌 택스프리 사의 통계에 따라 부산에서 외국인 고객이 가장 많이 찾는 성형외과가 되었습니다. 우리가 외국인고객유치에 성공할 수 있었던 것은 '우리가 잘 하는 수술을 추천'하고, '의료진의 실력과 정성', 그리고 '원활한 소통'입니다.
쉬즈성형외과에는 외국인 통역코디네이터가 상주하고 있습니다.
외국인 고객들이 병원을 찾았을 때 가장 어려운 점은 '언어'입니다. 소통이 두려워서 쉬즈성형외과 방문을 망설일 필요가 없습니다. 편안하게 진료받을 수 있도록 중국어, 일본어, 러시아어, 영어권까지 통역코디네이터가 직접 소통합니다. 쉬즈성형외과는 외부 직원을 통한 예약 및 모객을 하지 않습니다. 예약부터 수술, 치료와 후관리까지 쉬즈의 직원이 직접 통역과 응대를 담당하기에 불편함이나 불안함없이 수술받으실 수 있습니다.
쉬즈성형외과는 투명한 경영을 지향합니다.
쉬즈성형외과는 국내와 국외 고객의 비용이 동일하며, 국내외 매출 모두를 투명하게 신고합니다. 외국인 고객의 수술 비용을 아주 높게 책정하거나, 매출 신고를 누락하지 않습니다. 외국인들이 편리하게 결제할 수 있도록 모든 결제 수단을 도입하여 적용중이며 외국인환자배상보험, 수술비영수증 발급, 글로벌택스프리 환급 등 정직하고 투명하게 경영합니다. 이렇게 하는 것이 멀리서 쉬즈성형외과를 믿고 찾아오시는 분들과의 신의를 지킬 수 있는 길이라 믿습니다.
쉬즈성형외과는 과장 홍보를 하지 않습니다.
쉬즈성형외과 모든 홍보를 직접 합니다. 과장 광고나 유인광고를 하지 않습니다. 성형에 대한 비뚤어진 환상을 갖게 하는 광고는 위험합니다. 정확한 정보, 고객이 필요로 하는 정보를 정직하게 전달하고자 하는 방침을 가지고 있습니다. 이러한 홍보 방식은 개원 이래 20년간 지켜온 신념입니다. 고객에게 신임받는 성형외과이고자 하는 쉬즈성형외과의 철학입니다.
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