에세이

쉬즈의 고객을 위한 섬세한 서비스, 

꼼꼼한 수술 전 상담부터 수술 후 케어까지 놓치지 마세요.

부산에는 수많은 성형외과들이 있습니다. 입소문이 난 성형외과, 온라인에서의 화려한 홍보로 유명한 성형외과 등 많은 성형외과들이 있지요. 이 많은 병원들 중 어디에서 수술받아야 할지 참으로 고민스러우실 겁니다. 점점 정보는 많아지고, 선택권은 넓어지는데 정작 선택을 해야 하는 순간, 망설여집니다. 다 비슷비슷해 보이는데, 어느 병원에서 수술받아야 할지. 정보가 너무 많아도, 선택지가 너무 많아 행복할 것 같지만 되레 선택장애(?)라는 스트레스를 불러오지요.  

■ 나를 수술하는 집도의가 전문의인지 반드시 확인할 것

나와 상담하고, 수술하는 집도의가 성형외과 전문의인지 우선 확인하여야 합니다. 이 내용은 아주 오래 전부터 알려드렸지요. 이제는 왠만한 성형외과 블로그에 가시면 다 고지하고 있는 내용이 되었습니다. 그만큼 중요하다는 말이지요. 

■ 인터넷 정보나 흘러다니는 입소문보다는 지인의 추천이 더 안전

​인터넷은 정보 공유를 넘어 화려한 홍보의 장이 되었습니다. 제가 처음 성형에디터를 시작하던 5~6년 전과는 조금 달라졌지요. 그때도 물론 홍보의 목적이긴 하지만, 정보 공유가 더 큰 목적이었습니다. 그런데 이제는 홍보 아닌 정보가 대다수가 되었지요. 역설적이게도 많은 정보들이 홍보글인지 알면서도, 읽게 되고 마음이 움직이게 되지요.  하지만, 그 정보란 것이 상대적이라 친한 친구, 부모님, 주변 분들의 의견보다는 더 실패할 확률이 높습니다. 다수의 의견이 공감대를 형성하던 과거와는 달리 주목받을 반한 소수의 의견이 다수를 움직이는 시대가 되었습니다. 

■ 절친이 소개하는 병원, 쉬즈성형외과

​쉬즈성형외과 내방객의 60%이상이 지인의 소개로 방문주시는 분들이지요. 온라인에서 쉬운 성형 정보를 만들고 확산시키려 노력하지만, 아무래도 주변 분들의 추천만큼 공신력을 가지지는 못하는 것 같습니다. 그렇다고 전혀 관련성이 없는 것은 아닙니다.  쉬즈의 이름을 알리고, 수술 과목을 알리고, 우리의 철학을 널리 알리는 데는 인터넷 만한 곳은 없지요.  하지만 부산, 경남 뿐 아니라 일본 및 중국에서도 지인의 추천들로 방문주시기까지는 쉬즈의 상담, 수술, 서비스라는 기본에 충실했기에 가능했다는 생각이 듭니다.  

■ 쉬즈의 꼼꼼한 상담부터 수술 후 케어까지

쉬즈의 원장님들은 필요하지 않은 수술은 추천드리지 않고, 최소한의 수술로 좋은 효과를 내기 위해 노력하십니다. 꼼꼼한 술기로 세심한 수술을 잘 하시기로 소문도 나셨지요. 이렇게 수술 전 꼼꼼한 상담, 좋은 수술 결과를 위해 원장님들이 노력하셨다면, 고객들이 수술 전과 수술받는 동안 불편하지 않도록 배려하고 챙기는 것은 쉬즈의 직원들이 노력하고 있습니다. 수술 후 케어서비스까지 꼼꼼하게 챙겨드리고 있습니다. 

♥쉬즈성형외과의 수술 후 케어시스템을 소개합니다. 자세히 보기