에세이

쉬즈성형외과는 왜 전후사진 공개를 안해요?

글_쉬즈성형외과 에디터 J

수술전후사진을 활용하기까지

성형외과에서는 환자의 수술 전과 수술 후의 경과를 비교하기 위해 전후사진을 촬영한다. 사진을 보면서 경과를 상담하는 것이 명료하기 때문이다. 그런데 사진 촬영을 하려면 고객에게 동의서를 받아야 한다. 전후사진활용동의서에 서명하신 분들의 사진만 한정적으로 활용이 가능하다. 

어떤 고객님들은 수술 경과 확인을 위한 촬영에는 동의하지만, 공개는 원치 않는다는 분들도 있다. 또는 처음에는 사진 활용에 동의했다가도 이후 동의를 철회하는 경우도 있다. 자연스럽게 활용 가능한 전후 사진의 수는 한정적일 수 밖에 없다.

수술 전후 사진, 최적의 홍보도구?

어느 병원의 수술 실력, 수술 경과를 미리 알아볼 수 있는 최적의 도구가 전후사진인 것은 사실이다. 거꾸로 병원에서도 내 병원의 수술 실력을 홍보할 수 있는 최적의 도구이기도 하다. 그런 이유에서 고객들은 상담 시 다른 사람들의 전후사진을 볼 수 있냐고 묻고, 병원들은 좋은 경과의 사진들만 온라인에 공개하기도 한다. 

그런데 왜 쉬즈성형외과에는 전후사진을 공개하지 않을까?

부분적으로 공개되어있다. 쉬즈성형외과에서 직접, 혹은 홈페이지 로그인 후 확인할 수 있는데, 그 수가 많지 않다. 위에서 말했듯, 사진활용동의서에 서명하신 분들의 사진만 공개하므로 그 수가 많지 않다. 또, 이렇게 하는 가장 중요한 이유는 온라인에 전후사진을 공개하는 것은 법적으로 문제가 있다. 홈페이지에 로그인을 통해서만 확인할 수 있도록 법적으로 제한해 두었기에 고객들은 불편하더라도 홈페이지 가입 후 확인할 수 있다. 쉬즈성형외과는 고객의 동의가 없는 전후사진은 활용하지 않는다. 동의를 했더라도 적법한 절차를 통해 어떠한 가공없이, 가림처리만 하여 최소한으로 공개하며, 활용하고 있다.