エッセイ
エディターが伝える日常、美容整形の話を聞いてください
Essay
時間をかけてオンラインカウンセリングを通して、お客様と通じることができました。
エディターSachikoです。SHE’S整形外科の日本人を担当しています。
今日は、日本のお客様「トモさん」（仮名）との経験を皆さんと共有したいと思います。トモさんは、目元のしわや顔全体のしわの手術を検討されていました。ソウルのクリニックと当院を長い時間をかけて比較され、日本の方らしくとても慎重に選ばれていました。特にトモさんは、細部までじっくり検討されるタイプの方でした。
数日間にわたってオンライン相談を続ける中で、SHE’S整形外科の理念やこだわりを自然にお伝えすることができました。長時間のカウンセリングがあったからこそ、しっかりと信頼関係を築けたのだと思います。
じっくりと向き合うカウンセリングの大切さ。同じお客様と何日もかけてじっくり相談するのは、大変だと思われるかもしれません。ですが、実はこれは当院を深く知っていただく貴重な機会であり、カウンセリングを担当する者の実力が発揮される場面でもあります。
トモさんが韓国にいらしてからの手術・回復過程は、とてもスムーズでした。手術の結果に大変満足され、特に術後の迅速なアフターケアを高く評価してくださいました。
そして、トモさんが私たちをさらに信頼してくださる決定的な出来事がありました。
それは、手術後の抜糸を日本で行った際のことです。抜糸を担当したのは、なんとトモさんの息子さん でした。医師である息子さんが「腫れがほとんどなく、縫合が非常に綺麗で、まるで人の手で行ったとは思えない」と大絶賛してくださったのです。
このことがきっかけで、トモさんはさらに当院を信頼し、その気持ちを感謝のメッセージとして送ってくださいました。
この仕事をしていてよかったと思える瞬間こういう瞬間に、私は心から幸せを感じます。この仕事がどれだけ素晴らしいものかを実感し、お客様との出会いに感謝の気持ちでいっぱいになります。トモさん、本当にありがとうございました。
#SHE’S美容外科 #医療観光 #フェイスリフト #目元のしわ #顔のしわ
Editor_editor_S
* 更新日期 : 2025.02.15
