個人情報取得方針
[個人情報取扱方針]
本個人情報処理方針は、ＳＨＥ‘Ｓ整形外科ウェブサイトを利用するお客様の個人情報保護のため、ＳＨＥ’Ｓ整形外科で行われているセキュリティおよび個人情報の収集および利用に関する内容です。
ＳＨＥ‘Ｓ整形外科医院（以下「当院」といいます。）は、あなたの個人情報保護を非常に重要視し、『個人情報保護法』を遵守しています。 当院は個人情報処理方針を通じて、あなたが提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているのかお知らせします。
個人情報処理方針の手順は次のとおりです。
第1条 収集する個人情報の項目及び収集方法
第2条 個人情報の収集及び利用目的
第3条 個人情報の保有及び利用期間
第4条 個人情報の破棄の手続及びその方法
第5条 個人情報の提供及び共有
第6条 収集した個人情報の取扱委託
第七条 利用者及び法定代理人の権利並びにその行使方法
第8条 同意撤回 退方法
第9条 個人情報自動収集装置の設置運営及びその拒否に関する事項
第10条 個人情報管理責任者
第11条 個人情報の安全性の確保措置
第12条 政策の変更に伴うお知らせ義務
第1条 収集する個人情報の項目及び収集方法
当院は、会員登録時のサービス利用のために必要最小限の個人情報のみを収集します。 あなたが当院のサービスを利用するためには、会員登録の際に必須項目と選択項目がありますが、メールの受信有無などの選択項目は入力しなくても、サービス利用には制限がありません。
[診療チャート情報]
① 収集項目:氏名、住民登録番号、住所、連絡先、診療記録
② 健康情報:病歴、手術歴、家族歴などの診療サービス提供のために医療陣が必要と判断される健康情報
※ 医療法により固有の識別情報及び診療チャート情報の保有が義務付けられています。 (診療チャート情報の収集については、別途の同意を得ません)
[ホームページ会員登録時の収集項目]
① 収集項目:氏名、生年月日、性別、ログインID、パスワード、一般電話番号、住所、携帯電話番号、電子メール、サービス利用履歴、アクセスログ、クッキー、IP 情報
② サービス利用過程やサービス提供業務処理過程で、次のような情報が自動的に生成·収集されることがあります。 :サービス利用履歴、アクセスログ、クッキー、IPアクセス情報
[個人情報の収集方法]
次のような方法で個人情報を収集します。
① ホームページ(会員登録、オンライン相談、診療予約)、書面様式、ファックス、電話、Eメール、モバイル相談
第2条 個人情報の収集及び利用目的
当院は、収集した個人情報を次の目的のために活用します。 利用者が提供したすべての情報は下記の目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更された場合は事前に同意を求めます。
[診療情報]
① 診断および治療のための診療サービスと請求、収納および還付などの院務サービスを提供
② 健康情報:相談および診療時の円滑なサービス提供のための参照資料を使用
[ホームページ会員情報]
① 必須情報 : ホームページで診療相談、診療予約、予約照会及び会員制サービスを提供
② 選択情報 : MMS、SMS、SNS、Eメールによる当院のニュースおよび告知事項の伝達、疾病情報などの案内、アンケート、苦情処理などのための円滑な意思疎通経路の確保など
第3条 個人情報の保有及び利用期間
本院は、個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成されたときは、貴下の個人情報を遅滞なく破棄します。
[診療情報]
① 医療法に明示された診療記録保管基準に準じて保管
[ホームページ会員情報]
① 会員登録を脱退したり会員から除名された時、ただし、収集目的又は提供を受けた目的が達成された場合であっても、商法等の法令の規定により保存する必要性がある場合には、あなたの個人情報を保有することができます。
② 消費者の不満または紛争処理に関する記録:3年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
③ 信用情報の収集·処理及び利用等に関する記録:3年(信用情報の利用及び保護に関する法律)
④ 本人確認に関する記録:6ヶ月(情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律)
⑤ 訪問に関する記録:3ヶ月(通信秘密保護法)
第4条 個人情報の破棄の手続及びその方法
当院は、「個人情報の収集及び利用目的」の達成後は、直ちに破棄します。 破棄手続きと方法は、以下の通りです。
[破棄手続き及び方法]
① 破棄手続き利用者が会員登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、破棄方法によって直ちに破棄します。
② 破棄方法、電子ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生することができない技術的方法を用いて削除します。 紙に印刷された個人情報は、粉砕機で粉砕するか焼却して破棄します。
第5条 個人情報の提供及び共有
本院は、あなたの同意があるか、関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合であっても『個人情報の収集及び利用目的』で告知した範囲を超えてあなたの個人情報を利用し、または他人又は他企業·機関に提供しません。
1. 国民健康保険法により健康保険審査評価院に療養給付費用請求のための診療記録を提出
2. 統計作成·学術研究のために必要な場合、特定の個人を特定できない形に加工して提供
3. 法令に定められた手続きと方法に従って捜査機関の要求がある場合、提出等
第6条 収集した個人情報の取扱委託
当院は、サービス履行のために以下のように個人情報を委託しており、関係法令に基づき、委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。
当院の個人情報委託処理機関及び委託業務内容は以下の通りです
受託業者 : FIX
委託業務内容 : ウェブサイトおよびシステム管理
委託個人情報項目 : 名前、住所、電話番号など
個人情報の保有及び利用期間 : 委託契約終了時まで
第七条 利用者及び法定代理人の権利並びにその行使方法
T満14歳未満の子ども(以下、「子ども」といいます。)の会員登録は、子どもが理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式で行われており、個人情報を収集する際は、必ず法定代理人の同意を求めています。 当院は、法定代理人の同意を得るために、児童から法定代理人の氏名や連絡先などの最低限の情報を収集しており、個人情報取扱方針で規定している方法に従って法定代理人の同意を得ています。 児童の法定代理人は、児童の個人情報の閲覧、訂正及び削除を要請することができます。 児童の個人情報の閲覧·訂正·削除を希望する場合は、会員情報の修正をクリックして法定代理人確認の手続きを経て、児童の個人情報を法定代理人が直接閲覧·訂正·削除するか、個人情報保護責任者として書面、電話、またはFaxなどにより連絡すると、必要な措置を取ります。 当院は児童に関する情報を第三者に提供したり共有せず、児童から収集した個人情報について法定代理人がエラーの訂正を要求する場合、そのエラーを訂正するまで当該個人情報の利用および提供を禁止します。
※ 法により保管が義務付けられている個人情報は、要請があっても保管期間内に修正·削除することができません。
第8条同意撤回会員退会方法
会員登録の際に個人情報の収集·利用及び提供について同意された内容をいつでも撤回できます。 会員退会は、当院ホームページマイページの「会員退会」をクリックし、本人確認手続きを経た後、直接会員退会をしていただくか、個人情報管理責任者で書面、電話またはFaxなどにご連絡いただければ遅滞なく個人情報を破棄するなど、必要な措置をとります。
第9条 個人情報自動収集装置の設置運営及びその拒否に関する事項
当院では貴下の情報を随時保存·発見する「クッキー」を運用しております。 クッキーとは、当院のウェブサイトの運営に利用されるサーバーが、貴下のブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、貴下のコンピュータのハードディスクに保存されます。 当院は次のような目的のためにクッキーを使用します。 クッキーのインストールに対する選択権を持っています。 したがって、あなたはウェブブラウザでオプションを設定することで全てのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、全てのクッキーの保存を拒否することができます。 お客様がクッキーのインストールを拒否された場合、一部のサービスの提供は致しかねます。
第10条 個人情報管理責任者
あなたの個人情報を保護し、個人情報に関連する不満を処理するため、当院には以下の通り個人情報管理責任者がいます。
[個人情報管理責任者]
① 名前 : ホン·ソヨン
② 職位 : ＳＨＥ‘Ｓ整形外科医院エディタチーム(企画チーム)チーム長
③ 所属 : ＳＨＥ‘Ｓ整形外科医院
④ 電話番号 : 051.678.4214
⑤ Eメール : shesps@naver.com
第11条 個人情報の安全性の確保措置
当院は利用者の個人情報保護のための技術的対策として様々なセキュリティ装置を設けております。 利用者から送られるすべての情報はファイアウォール装置で保護されるセキュリティシステムに安全に保管管理されています。 また、当院は利用者の個人情報保護のための管理的対策として、利用者の個人情報へのアクセスおよび管理に必要な手続きを設け、利用者の個人情報を取り扱う人数を最小限に制限し、継続的なセキュリティ教育を実施しています。 また、個人情報を処理するシステムのユーザーを指定し、ユーザーパスワードを付与し、定期的に更新します。
第12条 政策の変更に伴うお知らせ義務
本個人情報取扱方針は、2013年10月04日に制定され、法令·政策又はセキュリティ技術の変更により、内容の追加·削除·修正があった場合には、変更される個人情報取扱方針を施行する少なくとも7日前に、当院のホームページを通じて変更理由及び内容などをお知らせいたします
公告日 : 2013年10月04日 / 施行日:2013年10月04日
映像情報処理機器の運営管理方針
映像情報処理機器の設置の根拠及び設置の目的
当院は、個人情報保護法第25条第1項に基づき、次のような目的で映像情報処理機器を設置·運営します。
1. 施設安全及び火災予防
2. お客様の安全のための犯罪予防
第2条 設置台数、設置位置及び撮影範囲
当院は、サービス履行のために以下のように個人情報を委託しており、関係法令に基づき、委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。
当院の個人情報委託処理機関及び委託業務内容は以下の通りです。
1. 設置台数 : 5台
2. 設置位置及び撮影範囲:待合室、廊下、相談室
第3条 管理責任者及びアクセス権限者
あなたの映像情報を保護し、個人映像情報に関する苦情処理を行うため、以下の通り個人映像情報保護責任者が置かれています。
役割 : 管理責任者
名前 : ホン·ソヨン
職位 : チーム長
所属 : 企画チーム
連絡先 : 051.678.4214
第4条 映像情報の撮影時間、保管期間、保管場所及び処理方法
1. 撮影時間:24時間
2. 保管期間:撮影日から30日
3. 保管場所:病院サーバー室
※ 処理方法:個人映像情報の目的外利用、第三者への提供、破棄、閲覧など要求に関する事項を記録·管理し、保管期間満了時には復元できない方法で永久削除(出力物の場合は破砕または焼却)します。
第5条 映像情報処理機器の設置及び管理等の委託に関する事項
当院は、下記のように映像情報処理機器の設置及び管理などを委託しており、関係法令に基づき、委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう、必要な事項を規定しております。
1. 受託業者:エスワン
2. 担当者:ベ·テウォン
3. 連絡先:1588-3112
第6条 個人映像情報の確認の方法及び場所に関する事項
1. 確認方法:映像情報管理責任者に予め連絡し、当院を訪問してご確認いただけます。
2. 病院サーバー室
第7条 情報主体の映像情報の閲覧等の求めに対する措置
あなたは個人映像情報に関して閲覧または存在確認·削除を希望する場合、いつでも映像情報処理機器の運営者に要求することができます。 但し、あなたが撮影された個人映像情報及び明らかに情報主体の差し迫った生命、身体、財産の利益のために必要な個人映像情報に限られます。 当院は個人映像情報に関して閲覧または存在確認·削除を要求した場合、遅滞なく必要な措置を取ります。
第8条 映像情報の安全性の確保措置
当院で処理する映像情報は、暗号と措置などを通じて安全に管理されています。 また、当院は個人映像情報保護のための管理的対策として、個人情報に対するアクセス権限を付与しており、個人映像情報の偽造·変造防止のために個人映像情報の生成日時、閲覧時の閲覧目的·閲覧者·閲覧日時などを記録して管理しています。 その他にも、個人映像情報の安全な物理的保管のため、ロックを設置しています。
第9条 個人情報取扱方針の変更に関する事項
この映像情報処理機器の運営·管理方針は、2013年10月04日に制定され、法令·政策またはセキュリティ技術の変更により、内容の追加·削除·修正がある場合は、施行の最低7日前に当院ホームページまたは院内掲示を通じて変更事由および内容をお知らせいたします。
公告日:2013年10月04日 / 施行日:2013年10月04日
* 予約状況によってご予約の時間に変更が起きることもございます。 予約の希望日時をご記入してくださいましたら、担当者から連絡をさせていただきます。
